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라쿠텐 안내

일본 최고 쇼핑몰 라쿠텐을 한글 서비스로 이용해보세요.

라쿠텐 서비스 소개

라쿠텐 서비스는 일본 최고 쇼핑몰 라쿠텐과 제휴를 통해 라쿠텐의 쇼핑정보를 실시간 한글로 번역하여 한국에서도 어려움 없이
상품을 찾고 복잡한 배송대행 신청서 작성 없이 일본 라쿠텐 쇼핑을 하실 수 있도록 제공하는 서비스입니다.

아이포터 라쿠텐의 장점

  • 1라쿠텐 상위 업체의 경우 해외 배송 불가이나 아이포터에서 가능
  • 2저렴한 배송료
    (EMS 대비 10~30% 절감, 30kg까지 부피무게 면제)
  • 3부피/무게 무제한 배송

라쿠텐 이용방법

  1. 라쿠텐 상품선택
  2. 상품가 결제
  3. 상품입고 및 검수
  4. 배송비 결제
  5. 배송 및 통관
  6. 상품수령 배송완료

1. 로그인 후 라쿠텐에서 상품 구매

[Point]

라쿠텐에서 원하는 상품을 찾아 색상 및 사이즈 옵션과 수량을 선택하여 주문합니다.

1) 라쿠텐에서 상품을 검색하여 원하는 상품을 찾습니다.

2) 원하는 상품의 옵션, 수량, 품목을 선택 후 1가지 상품만 원할 경우 구매 신청, 1가지 이상의 상품을 구매할 경우 장바구니에 담아
구매신청합니다.

라쿠텐 이용 주의 사항

  • 장바구니에 여러 상품을 신청하여도 동일 판매자의 상품끼리만 구매대행 신청서가 자동 작성됩니다.
  • 묶음배송 신청은 상품가 결제 완료단계에서만 가능하며, 상품가격 결제 후 원하는 신청서와 묶음배송 신청은 직접 선택해 주셔야
    합니다.

해외 쇼핑몰 상품 선택 시 주의사항

  • 해외 쇼핑몰 결제 전, 수입금지품목을 확인하세요 (관세청 문의: 1577-8577)수입금지품목 바로가기
  • 목록통관 상품의 경우 $100 (미국 $200) 이상일 경우, 일반 통관 상품의 경우 한화 15만원 이상 인 경우 관/부가세가 발생합니다통관 및 관부가세 바로가기

2. 상품가 결제

[Point]

상품 가격이 확인되면 회원님의 문자와 알림을 통해 안내 드리며, 아이포터 웹사이트(마이페이지>배송/구매대행 내역) 및
모바일(MY>간편결제)에서 결제가 가능합니다. 상품가격이 책정된 후에는 신청서의 상품 수정이 불가능하니 주의하시기 바랍니다.

1) 아이포터에서는 신청서를 확인 후 현지 담당자가 해당 쇼핑몰이 신뢰할 만한지 상품의 재고가 있는지 등을 확인하여 상품가격을
확인하여 상품가 견적을 회원님께 안내합니다.

상품 견적 가격 상세
구분 상품 견적 가격
일본 상품 견적 가격 = 상품 가격 + 현지세금 + 현지 배송료 + 현지 송금 수수료(300엔) + 구매대행 수수료(상품가 5%)

일본의 경우 현지 송금수수료가 발생하는 경우가 있으며, 이 경우 300엔이 일괄 부과됩니다.

2) 결제 안내를 받으시면 PC의 경우 아이포터 상단 마이페이지>배송/구매대행 내역으로 이동합니다.

3) 해당 신청서 리스트에서 신청서를 확인 하신 후 결제하기 버튼을 클릭하여 결제합니다.

4) 상품가 결제가 완료되면 현지 쇼핑몰에 구매가 신청되며 신청이 완료 되면 주문번호가, 배송이 시작되면 트래킹 번호가 노출됩니다.

상품가 결제 후 주의사항

  • 구매 과정에서 쇼핑몰 재고가 소진 되었을 경우 결제 금액 전체를 환불해 드리며, 상품가 및 부가비용이 변경된 경우 취소 혹은
    재결제 처리 후 진행됩니다.
  • 현지 쇼핑몰 주문 완료 이후 현지 판매처에서 청약 철회가 불가능한 경우가 대부분이니 이점 참고하셔서 신중한 구매를 권장해드립니다. (취소시 발생된 구매대행 수수료는 환불 됩니다.)
  • 주문 상품의 묶음배송 신청/해지는 상품가 결제완료 후 마이페이지에서 직접 가능합니다.

3. 상품입고 및 검수

[Point]

아이포터 물류센터에 상품이 도착하면 문자 및 알림으로 안내해 드립니다. 물품 확인 과정에서 이상이 있는 경우 회원님께 오류 입고
내용을 알려드립니다. 신청서에 있는 상품 중 하나라도 입고가 된 후에는 신청서 수정이 불가능 합니다.

  • 1) 현지 물류 센터에 상품이 도착되면 일괄 물품 확인 사인을 합니다. (미국 USPS의 경우 업체 특성상 예외될 수 있습니다)
  • 2) 도착 된 물품과 신청서를 매칭하여 입고 확인을 합니다.
  • 3) 상품의 개수, 색상, 사이즈 등을 배송신청서와 비교하여 검수를 진행합니다.

상품 오류 입고 시 주의사항

  • 검수 결과 상품이 오류 입고 되었을 경우 해당 신청서는 오류입고 상태가 되며, 회원님께 오류 입고되었음을 문자 및 알림으로
    알려드립니다.
  • 오류 내용을 확인한 회원님은 해당 상품을 받으실지 반송이나 교환하실지 결정하셔서 1:1 문의로 알려주셔야 이후 절차가
    진행됩니다.

검수 불가 항목

  • 신청서 상에 사진 등록이 되지 않은 경우
  • 입고 시 확인할 수 없는 제품의 하자 경우 (올풀림, 재봉불량, 전자제품의 작동유무, 세트상품의 구성품 누락, 메탈소재의 스크래치 등)
  • 포장된 상품 내부의 사이즈, 불량, 포장 박스의 오염 및 손상이 경우

4. 배송비 결제

[Point]

현지에서 무게 측정 후 배송비가 책정되면 회원님께 문자 및 알림으로 배송비 결제를 알려드립니다.
아이포터 웹사이트(마이페이지>배송구매대행 내역)나 모바일(MY>간편결제)에서 배송비를 결제하시면 배송준비가 진행됩니다.

1) 아이포터 상단 마이페이지 > 배송/구매대행 내역으로 이동합니다.

2) 해당 신청서 리스트에서 신청서를 확인 하신 후 결제하기 버튼을 클릭합니다.
아이포터는 다양한 이벤트를 통해 배송비를 할인 받을 수 있는 혜택을 제공하고 있으므로
잘 확인하여 저렴하게 이용하시기 바랍니다

회원 혜택 보기 이벤트 바로가기

3) 배송비 결제 시 최종 수령 주소를 마지막으로 확인합니다. 수령 주소확인 후 결제하기 버튼을 클릭하여 결제를 진행합니다.

결제 시 주의사항

  • 아이포터의 결제시스템은 페이팔(미국결제시스템)으로 이루어져 있어 해외결제가 가능한 VISA, MASTER, AMEX, BC글로벌카드
    등으로만 결제가 가능합니다.
  • 합산과세 위험을 막기 위해 결제마감시간을 확인 후 결제하시기 바랍니다.
    합산과세란? 지역 및 배송방법 별 결제 마감시간 보기
  • 배송비 결제 후에는 수령인 정보 변경이 불가합니다.

5. 배송 및 통관

[Point]

국제 배송 후 통관을 거쳐 국내 배송이 진행됩니다. 물류센터 지역에 따라 출고 후 항공기 스케쥴에 차이가 있으며, 물품 및
상품 가격에 따라 통관 과정에서 관/부가세가 부가되어 결제가 청구될 수 있습니다.
관부가세가 책정된 경우 마이페이지 > 배송/구매대행 내역에서 관/부가세 결제 후 국내 배송이 이루어집니다.

1) 현지 물류센터에 상품이 출고 되어 지역에 따라 항공기 스케쥴 및 국내 배송사가 달라 집니다.

배송 스케쥴 자세히 보기
지역별 배송 스케쥴
구분 운송수단 결제 마감 시간
(한국시간기준)
출고
(결제마감 시준)
항공기 스케쥴 국내 배송사
(1~2일 예상)
일본 도쿄
(TK)
항공 월~금요일 오후 12시 당일 출고 출고 당일 운송
(주 5회)
페덱스
해상 수요일 오후 12시 당일 출고 매주 금요일 운송
(주 1회)
CJ택배
(대형화물:대신택배)
EMS 월~금요일 오후 4시 당일 출고 1~2일 소요예상
(주 5회)
EMS

2) 통관 과정에서 이상이 없으면 국내 배송사로 상품이 전달되며 수령 주소로 배송해드립니다. 통관 및 관부가세 바로가기

3) 관/부가세 발생 시 아이포터 웹사이트나 모바일(마이페이지>간편결제)로 결제가 가능하며
평일 오후 2시까지 결제 확인 건에 대해서 당일 납부처리됩니다. 결제가 완료되어야 국내 배송이 진행됩니다.
관부가세 납부방법 바로가기

통관관련 주의사항

  • 모든 수입물품은 관세법의 규정에 따라 세관의 통관 절차를 거쳐야 하며, 배송대행 신청서의 내용으로 아이포터에서
    통관서류 작성을 대행하나 허위로 기재하신 내용에 대해서는 아이포터에서 책임을 질 수 없습니다.
  • 한 사람이 같은 날 두 건 이상 통관 시 과세기준과 관계없이 세금이 부여 되는 합산과세에 걸리게 되며, 이 경우 보상이 불가능하니
    배송비 결제 시 결제 마감 시간을 확인하시기 바랍니다.
합산과세란? 지역 및 배송방법 별 결제 마감시간 보기

6. 상품수령 및 배송완료

[Point]

상품을 수령 후 마이페이지 > 배송/구매대행 내역에서 수령확인 버튼을 클릭하면 배송이 완료 됩니다.

1) 배송의 단계에서는 수령확인 버튼이 노출되며, 상품을 수령시 수령확인 버튼을 클릭해주셔야만 배송이 완료됩니다
회원 혜택 및 다양한 이벤트의 거래 건수는 배송완료 기준이므로 상품 수령 시 꼭 수령확인 버튼을 클릭 해 주시기 바랍니다
이용 건수에 따른 회원 등급 혜택보기

배송시 주의사항

아래의 조건에 하나라도 해당하는 경우 국내 추가 착불 택배비가 발생되오니 유의 하시기 바랍니다.
  • - 상품의 무게가 30kg 이상
  • - 한변이 1m를 초과하는 경우
  • - 세변의 합이 160cm 이상일 경우
  • - TV 혹은 모니터 상품의 경우 (대형화물택배로 이관)
  • - 국내 배송사의 정책에 따라 이외에 추가 요금이 발생될 수 있습니다.
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(2019.11.13 19:50)