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검수가이드

신청하신 품목별로 검수 가능 범위 내에서 꼼꼼히 검수 진행합니다.

  • 아이포터 해외센터로 도착된 고객님의 상품과 배송신청서에 기재해주신 내용을 바탕으로 검수가 진행됩니다.
  • 배송신청서 항목을 정확히 기재해주셔야 정확한 검수가 진행될 수 있는 점 참고 바랍니다.

공통사항

검수 가능 사항
  • 배송신청서에 작성된 정보 검수
  • 운송에 적합한 포장 여부
  • 육안으로 확인 가능한 상품의 오염, 파손, 훼손 등
검수 불가 사항
  • 신청서 상 이미지 정보가 없는 경우
  • 구매자만 알 수 있는 부속품, 구성품
  • 항공기 선적 가능 여부
  • 통관 가능 여부
  • 기타 통관 수수료 발생 여부
  • 국내 추가 배송비 발생 여부
  • 브랜드 박스 검수(sealing 개봉 불가)
  • 목록, 일반 통관 구분   * 목록, 일반 여부는 신청서 작성 품목과 관계없이 실제 통관진행 시 세관 판단여하에 따라 변경됩니다.
  • 한정판 등의 상세 부가 상품명 검수불가
  • 중고/신품 구분 검수 불가
의류 및 잡화(넥타이, 양말 등등)의 검수범위는 어떻게 되나요?

의류 및 잡화

검수 가능
  • 디자인 (배송 신청서 이미지)의 일치 여부
  • 겉포장에 있는 상품 라벨상 색상, 사이즈의 일치 여부
    (배송신청서 내 등록된 정보를 통해 검수하며, 상품 및 배송상태에 따라 세부 디자인 또는 색상 배색 등은 검수가 불가합니다.)
    예) 이미지 등록 후 색상/사이즈 미기재 → 디자인 검수 가능, 색상/사이즈 검수 불가
검수 불가 사항
  • 신청서 상 이미지 정보가 없는 경우
  • 구매자만 알 수 있는 부속품, 구성품
  • 항공기 선적 가능 여부
  • 통관 가능 여부
  • 기타 통관 수수료 발생 여부
  • 국내 추가 배송비 발생 여부
  • 브랜드 박스 검수(sealing 개봉 불가)
  • 목록, 일반 통관 구분   * 목록, 일반 여부는 신청서 작성 품목과 관계없이 실제 통관진행 시 세관 판단여하에 따라 변경됩니다.
  • 폴리 백이나 포장재를 훼손하지 않고 확인할 수 없는 세부 디자인 차이는 불가
  • 도난방지택이 부착된 상품
  • 올풀림, 재봉불량, 스크래치 검수 불가
신발의 검수범위는 어떻게 되나요?

신발

검수 가능
  • 배송신청서에 업로드된 이미지의 디자인 일치 여부
  • 배송신청서에 기재된 색상, 사이즈 의 일치 여부( 브랜드 박스에 기재되어 있는 사이즈로만 검수)
검수 불가능
  • 신품, 중고품 확인 여부
  • 이미지에서 확인 불가능한 불량 및 오염(신발 내부, 밑창, 하단 등)
  • 박음질, 본드 자국 등의 마감 불량
  • 신발굽의 높낮이 차이, 미세한 틀어짐, 양쪽의 미세한 색상 차이
  • 가죽 표면의 미세한 스크래치, 주름, 가죽결, 염색 등 소재 특성에 따른 차이
  • 구성품 (깔창, 슈트리, 더스트 백, 여분 신발 끈 등)의 누락 여부
  • 지퍼, 큐빅, 고리 등 신발 장식의 불량
  • 성인 신발 3개 이상 주문 시 부피가 커 폴리백 포장 불가하므로 박스포장만 가능
  • 소리나 조명 기능이 있는 경우 기능 작동 여부
  • 착용감 확인
  • 브랜드 박스 유무 ( 구매 쇼핑몰에서 폴리 백으로 보내는 경우 브랜드 박스 배송 불가 )
  • 출시연도 및 특정 한정판
  • 지적 재산권, 상표권 침해 여부(가품 혹은 모조품 등)
가방, 지갑의 검수범위는 어떻게 되나요?

가방, 지갑

검수 가능
  • 디자인 (배송 신청서 이미지) 의 일치 여부
  • 색상, 브랜드의 일치 여부
  • (* 폴리 백이나 포장재를 훼손하지 않고 확인할 수 없는 세부 디자인 차이는 불가)
검수 불가능
  • 구성품 (어깨끈, 더스트 백 등) 의 누락 여부
  • 판매처 포장(폴리백, 포장재)으로 인해 육안으로 확인 어려운 부위(바닥면, 접혀진 부분)
  • 부자재 (지퍼, 단추, 가방끈 고리, 장식품 등) 의 벗겨짐 또는 탈락, 미세한 스크래치
  • 가죽 소재 특성에 따른 재질 및 패턴 차이
  • 제품의 마감 불량 및 컨디션
  • 상품 안쪽의 상품 택
  • 구성품 및 보증서의 유무
  • 출시연도 및 특정 한정판
  • 지적 재산권, 상표권 침해 여부( 가품 혹은 모조품 등)
모자의 검수범위는 어떻게 되나요?

모자

검수 가능
  • 디자인 (배송신청서 이미지)의 일치 여부 ( URL만 기재 시, 정확한 검수는 불가합니다.)
  • 겉포장 라벨상 색상, 사이즈의 일치 여부
    (배송신청서 내 등록된 정보를 통해 검수하며, 상품 및 배송상태에 따라 세부 디자인 또는 색상 배색 등은 검수가 불가합니다.)
    예) 이미지 등록 후 색상/사이즈 미기재 → 디자인 검수 가능, 색상/사이즈 검수 불가
검수 불가능
  • 포장재를 제거하지 않고 확인할 수 없는 차이
     - 로고의 모양/ 위치 차이
     - 구성품 의 존재 유무
     - 부자재(단추, 지퍼, 버클 등) 불량, 박음질 / 재봉선 불량
     - 챙 휘어짐 등 파손 및 내부 불량
     - 올나감/오염/변색/물 빠짐/찢어짐
  • 판매처 포장(폴리백, 포장재)으로 인해 육안으로 확인 어려운 부위(바닥면, 접혀진 부분)
  • 부자재 (지퍼, 단추, 가방끈 고리, 장식품 등) 의 벗겨짐 또는 탈락, 미세한 스크래치
  • 가죽 소재 특성에 따른 재질 및 패턴 차이
  • 제품의 마감 불량 및 컨디션
  • 상품 안쪽의 상품 택
  • 구성품 및 보증서의 유무
  • 출시연도 및 특정 한정판
  • 지적 재산권, 상표권 침해 여부( 가품 혹은 모조품 등)
안경, 고글, 선글라스의 검수범위는 어떻게 되나요?

안경, 고글, 선글라스

검수 가능
  • 디자인 (배송신청서 이미지) 일치 여부
검수 불가능
  • 렌즈/케이스의 미세한 스크래치
  • 안경다리 휨
  • 고글 밴드 불량
  • 미세한 디자인 차이 (로고 유/무, 렌즈 모양 및 색상, 끈 여부 등)
  • 보증서 유무
  • 출시연도 및 특정 한정판
  • 추가 구성품 누락 여부
  • 지적 재산권, 상표권 침해 여부 (가품 혹은 모조품 등)
시계의 검수범위는 어떻게 되나요?

시계

검수 가능
  • 디자인 (브랜드 케이스에 기재된 모델명, 배송 신청서의 이미지) 의 일치 여부
  • 시계 앞면 유리알의 큰 파손
  • 시/분침의 파손
검수 불가능
  • 신품인지 중고품인지의 확인 여부
  • 시계 뒷면 및 밴드의 스크래치, 벗겨짐 등의 불량, 파손
  • 시/분침의 정상적인 작동 여부
  • 구성품 (시계 케이스, 보증서, 추가 액세서리) 의 누락 여부
  • 시리얼 넘버 확인
  • 배터리의 잔여 용량 여부
  • 상세한 디자인(분침/숫자)
  • 출시연도 및 특정 한정판
  • 실링(Sealing) 제품 개봉 후 검수 불가
  • 지적 재산권, 상표권 침해 여부 (가품 혹은 모조품 등)
반지, 귀걸이, 목걸이 등 액세서리의 검수범위는 어떻게 되나요?

액세서리

검수 가능
  • 디자인 (배송 신청서 이미지)의 일치 여부
검수 불가능
  • 큐빅 등 보석류의 파손 및 훼손
  • 미세한 색상, 광택 차이
  • 추가 구성품 누락 유무(귀걸이 뒷침 등)
  • 연결부위의 파손
  • 스크래치
  • 지적 재산권, 상표권 침해 여부(가품 혹은 모조품 등)
    * 작은 액세서리류(반지, 목걸이, 팔찌 등) 특성상 작은 디자인 차이 및 파손은 검수가 불가합니다.
화장품, 향수의 검수범위는 어떻게 되나요?

화장품, 향수

검수 가능
  • 제품 박스 외부에 기재되어 있는 상품명
  • 제품 박스 외부에 기재되어 있는 용량의 일치 여부 (예, 200 ml)
검수 불가능
  • 유통기한, 제조일 확인
  • 상품의 개봉(밀봉) 여부
  • 사용감, 중고 여부
  • 냄새 변질 유무
  • 목록, 일반 통관 여부
  • 신청서에 기재되지 않은 샘플(본품은 목록통관이나 샘플은 일반통관으로 진행될 수 있음)
  • 성분에 따른 통관 가능 여부
  • 출시연도 및 특정 한정판
  • 지적 재산권, 상표권 침해 여부(가품 혹은 모조품 등)
그릇, 유리제품의 검수범위는 어떻게 되나요?

그릇, 유리제품

검수 가능
  • 디자인 (배송신청서 이미지) 일치 여부 (포트메리온 등 랜덤 상품 제외)
  • 제품 파손
검수 불가능
  • 그릇 사이즈, 구성품
  • 제품의 제작 과정 중 생기는 유약 불량이나 마감 불량
  • 중고 제품의 컨디션 상태
  • 포트메리온 랜덤 상품
  • 미세한 스크래치, 균열
전자제품의 검수범위는 어떻게 되나요?

그전자제품

검수 가능
  • 브랜드 박스에 기재된 모델명, 색상 확인
  • 브랜드 박스 훼손 여부
검수 불가능
  • 신품인지 중고품인지의 확인 여부
  • 제품 작동 여부
  • 구성품 (케이스, 보증서, 추가 액세서리)의 누락 여부
  • 시리얼 넘버 확인
  • 배터리의 잔여 용량 여부
  • 출시연도 및 특정 한정판
  • 전파인증 대상여부
  • 실링(sealing) 제품의 경우 개봉 검수 불가(핸드폰, 태블릿, 다이슨 등)
장난감, 피규어의 검수범위는 어떻게 되나요?

장난감, 피규어

검수 가능
  • 브랜드 박스에 기재된 모델명, 색상, 디자인 확인
  • 브랜드 박스 훼손 여부
검수 불가능
  • 신품인지 중고품인지의 확인 여부
  • 제품 작동 여부
  • 구성품 (케이스, 보증서, 추가 액세서리)의 누락 여부
  • 레고, 플레이모빌 등 소형 장난감
  • 퍼즐 및 블록 종류 개수 확인
  • 배터리의 잔여 용량 여부
  • 출시연도 및 특정 한정판
  • 인형(베이비 돌) 상세 사이즈(인치)
  • 실링(sealing) 제품의 경우 개봉 검수 불가( 핸드폰, 태블릿, 다이슨 등)
  • 지적 재산권, 상표권 침해 여부(가품 혹은 모조품 등)
과자 및 캔류의 검수범위는 어떻게 되나요?

과자 및 캔류

검수 가능
  • 제품 박스(용기)에 기재되어있는 상품명
검수 불가능
  • 제품 유통기한(베스트 사용기한)
  • 용기 및 내 품의 상태(스낵류 부스러짐, 캔 음료의 찌그러짐 등)
  • 외부환경(기온 및 기압)에 의한 모양 변형
  • 상품 내부 질소 및 가스 여부
가공식품(영양제) 검수범위는 어떻게 되나요?

가공식품(영양제)

검수 가능
  • 제품 박스(용기)에 기재되어있는 상품명, 용량(내부 캡슐 개수는 확인 불가)
검수 불가능
  • 제품 유통기한(베스트 사용기한)
  • 건강기능식품(영양제) 통관 가능 수량인 6개(낱개 기준) 초과 유무(묶음배송시)
  • 용기의 파손 및 변형(단, 유리용기 파손의 경우 안내)
  • 용기 내 제품 보존 상태
  • 건강기능식품(영양제)의 경우 신청서 수량이 정확하지 않을 경우 검수 불가
  • 제품 안의 캡슐 개수 확인
  • 자가 수입 용량 확인 여부(분유 5kg 이상일 경우 전량 폐기대상)
  • 성분에 따른 통관 가능 여부
  • 기타 통관 수수료 발생여부
도서, 서적, 책 검수범위는 어떻게 되나요?

배송신청서

검수 가능
  • 배송신청서에 등록된 상품명, 이미지
검수 불가능
  • 신품인지 중고품인지의 확인 여부
  • 내부의 파본, 인쇄 오류
  • 앞, 뒤, 모서리의 스크래치 및 찌그러짐
  • 내부 오염
  • 신청서에 기재되지 않은 구성품
  • 출판 연도 및 특정 한정판
  • 신청서에 기재되지 않은 특정 버전(시리즈물 등)
레고, 조립제품

레고, 조립제품

검수 가능
  • 브랜드 박스에 기재된 모델명
  • 브랜드 박스 훼손 여부
검수 불가능
  • 신품인지 중고품인지의 확인 여부
  • 조립하지 않고서는 확인할 수 없는 부속품 누락
고객센터
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(2019.07.18 00:40)