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개인정보처리방침

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아이포터 개인정보처리방침 (Ver 4.1)

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2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

회사가 이용자들의 개인정보를 수집하는 목적은 서비스 이용자의 신분을 확인하고 당사 서비스를 이용하고자 하는 의사를 확인하며, 이용자에게 최적의 서비스를 제공하고자 하는 것입니다. 대부분의 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다.
그러나 회사는 서비스(해외경매, 해외구매 등)를 통하여 이용자들에게 맞춤 식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다.
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  • 나. 각 수집정보 별 수집목적은 다음과 같습니다.
    • ① 성명, 아이디, 비밀번호: 서비스이용에 따른 문의사항의 처리, 본인식별 제공
    • ② 개인통관고유부호: 아이포터에서 제공하는 해외배송대행/구매대행 서비스 이용에 따른 통관 시 제공
    • ③ 이 메일주소, 전화번호: 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통을 위해 확보, 새로운 서비스나 신상품 및 이벤트 정보 등 안내
    • ④ 은행계좌정보, 신용카드정보, 핸드폰번호, 전화번호: 유료서비스이용에 대한 요금결재 및 물품대금 결제 등
    • ⑤ 주소, 전화번호: 청구서, 물품배송 시 배송지 주소 및 연락처 확보 등
    • ⑥ IP Address, 방문 일시: 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 등
    • ⑦ 그 외 선택항목: 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료 등

3. 수집하는 개인정보의 항목

회사가 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집 방법 및 항목은 다음과 같습니다.

가. 개인정보 수집항목

  • 1) 홈페이지 / APP 회원
    • ① 개인회원 : 아이핀/본인인증 정보, 생년월일/성별, (의류,신발)사이즈 정보, 성명, 아이디, 비밀번호, E-mail, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소, 메일·SMS 수신여부, 영문명, 개인통관고유부호, 추천인 ID, 국적, 거주 국가
    • ② 기업 회원 : 아이디, 비밀번호, 상호명, 사업자등록번호, 영문회사명, 대표자 성명, 담당자명, 담당자 영문명, 팩스번호, 담당자 전화번호, 담당자 휴대폰 번호, 회사주소
  • 2) 국내택배·국제발송 서비스
    • ① 택배 발송 : 송·수하인에 대한 성명, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소, E-mail(온라인 예약시)
    • ② 운송장 조회, 운송장 영수증 발급 : 성명, 전화번호
    • ③ 특송화물 수입통관 진행 시 : 일반통관 및 특송화물에 대하여 받으시는 분의 개인통관고유부호, 성명, 전화번호, 휴대번호, E-mail, 여권사본,기타 서류
  • 3) 해외 배송·구매 대행 서비스
    • ① 배송신청(아이포터) : 송·수하인에 대한 이름, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소, E-mail, 대금결제정보(신용카드, 계좌이체),개인통관고유부호
    • ② 물품구매(아이포터) : 송·수하인에 대한 이름, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소, E-mail, 대금결제정보(신용카드, 계좌이체),개인통관고유부호
  • 4) 고객 문의
    • ① 고객센터 1:1문의 : 성명, 전화번호, E-mail
    • ② 구매대행 문의, 견적 의뢰 : 성명, 전화번호, 휴대폰 번호, E-mail, 주소
  • 5) 기타
    • ① 이벤트 응모 : 성명, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소, E-mail, SNS ID 등 기타 응모에 필요한 정보
    • ② 자동 수집 항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
    • ③ 기타 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보 : 결제기록, 이용정지 기록

나. 개인정보 수집 방법

  • 홈페이지, 팩스, 전화, E-mail, 서면양식, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • 회사는 홈페이지 회원제에 따른 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
  • 이용자는 개인정보의 수집 및 이용동의에 거부할 수 있으며, 다만 이 경우 회원가입/이용이 제한될 수 있습니다.
  • 회사는 이용자들의 개인정보를 "1. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하지 않습니다

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 가. 회원 가입 정보의 경우 : 회원 탈퇴 요청이 있거나 회원 자격을 상실한 때, 1년 이상 홈페이지 개인정보를 미 사용할 때
  • 나. 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
  • 다. 사업을 폐지하는 경우

다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

[전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]

  • 1) 보존 항목 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (보존 기간 : 5년)
  • 2) 보존 항목 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (보존 기간 : 5년)
  • 3) 보존 항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (보존 기간 : 3년)
  • 4) 보존 항목 : 표시/광고에 관한 기록 (보존 기간 : 6개월)

[관세법]

  • 1) 보존 항목 : 적하목록에 관한 자료 (보존 기간 : 2년)
  • 2) 보존 항목 : 수입신고필증 및 수입거래 관련 계약서 도는 이에 갈음하는 서류 (보존 기간 : 5년)
  • 3) 보존 항목 : 수출신고필증, 반송신고필증, 수출 물품.반송물품 가격결정에 관한 자료 및 수출거래, 반송거래 관련 계약서 또는 이에 갈음하는 서류 (보존 기간 : 3년)

[통신비밀보호법]

  • 1) 보존 항목 : 로그인 기록 (보존 기간 : 3개월)

5.개인정보 취급 위탁에 대한 안내

1) 수집한 개인정보의 업무위탁에 따른 제공

가. 회사는 서비스 향상 및 원활한 업무처리를 위해서 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령 및 안전성 확보 조치에 따라 위탁계약 시 제공하는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 위탁 업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항 등 필요한 사항을 규정·관리·감독하고 있습니다.

나. 회사는 개인정보 처리위탁 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 『개인정보 처리방침』을 통해 확인하실 수 있습니다.

배송/운송 서비스

구분 목적 항목 수탁업체
국제특송/해외직구 서비스 특송화물 수출입신고 보내는분 이름, 연락처, 주소, 받는분 이름, 연락처, 주소 판토스, 시알로지텍, 허브넷로지스틱스, 국제로지스틱, 관세법인 청우, 관세법인 정운, 허브넷관세사, 에이원관세사, 대교관세사, 에이씨아이 월드와이드, 디에이치엘 코리아,다다글로벌
개인통관고유부호, 여권번호, 외국인등록번호
특송화물 위탁 집 배송 보내는분 이름, 연락처, 주소, 받는분 이름, 연락처, 주소 우체국 택배, CJ대한통운
중량물 위탁배송 보내는분 이름, 연락처, 주소, 받는분 이름, 연락처, 주소 경동택배, 대신택배, 일양택배

그 외 위탁 현황

구분 목적 항목 수탁업체
알림톡 서비스 모바일 앱 배송조회/알림톡 전송 이름, 연락처, 주소 ㈜슈어엠
SMS발송 서비스 SMS 발송 서비스 이름, 연락처, 주소 ㈜슈어엠
E-mail발송 서비스 중요 공지사항 및 뉴스레터 발송 이름, 연락처 ㈜다우기술
카카오톡 친구톡 서비스 이벤트 소식 전송 이름, 연락처 ㈜다우기술
결제 서비스 금융거래 및 요금결제 서비스 결제정보 나이스페이먼츠㈜
콜센터 운영 프로그램 콜센터 고객상담 프로그램 운영 이름,연락처,상담내용 ㈜브로드씨앤에스

2) 국외 이전 처리위탁 사항

해외 물류센터 입출고 처리

개인정보 이전국가 업체명 담당자 이전 항목 위탁일시 및 방법 이용목적/ 보유 및 이용기간
미국 (오레곤, 뉴저지) ㈜비알씨에이치 yun@brchcorp.com 보내는분 이름, 연락처,
주소 받는분 이름, 연락처,
주소, 개인통관고유부호
세관 수출신고시
전용 네트워크
전송/운송장 정보
해외구매,배송대행 해외통관 및 집배송 처리/개인정보 처리방침에 규정된 보관 기간과 일치함
미국 (캘리포니아) Bidbuy USA, Inc hsp681018@iporter.com
일본 JAVIS Co., Ltd. hk.kim@apjapan.co.jp
중국 上海翰雄货物运输代理有限公司 mpoolex@naver.com
독일/프랑스 Menetz International GmbH express@menetz.de
영국 ㈜판토스 espeedip@lxpantos.com
BRCH UK LTD yun@brchcorp.com
스페인 Intercommerce Spain co., ltd cw.jeon@itrcomm.com

해외 운송 및 통관 처리

개인정보 이전국가 업체명 담당자 이전 항목 위탁일시 및 방법 이용목적/ 보유 및 이용기간
미국/일본/중국/영국 ㈜판토스 espeedip@lxpantos.com 보내는분 이름, 연락처,
주소 받는분 이름, 연락처,
주소, 개인통관고유부호
세관 수출신고시
전용 네트워크
전송/운송장 정보
해외구매,배송대행 해외통관 및 집배송 처리/개인정보 처리방침에 규정된 보관 기간과 일치함
미국 DHL JeongHoon.KIM@dhl.com
독일/프랑스 Menetz International GmbH express@menetz.de
일본 ㈜국제로지스틱 korea@kukjae.com
EMS hk.kim@apjapan.co.jp
중국 ㈜허브넷로지스틱스 inoutsea@hubnet.net

6. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공

가. 회사는 인터넷 서비스화면을 통하여 공개된 정보를 제외하고는 이용자의 개인정보를 당사가 제공하는 인터넷 서비스 외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각호의 경우에는 예외로 합니다.

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  • ⑤ 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
  • ⑥ 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위하여 “5. 개인정보 취급 위탁에 대한 안내”에서와 같이 전문업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인정보를 제공하는 경우

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7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

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라. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

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    • ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출 하셔야 합니다.
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(2024.03.04 21:50)