아이포터 개인정보처리방침 (Ver 4.1)

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1. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자들이 회사의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 『동의』 버튼 또는 『취소』버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 『동의』버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

회사가 이용자들의 개인정보를 수집하는 목적은 서비스 이용자의 신분을 확인하고 당사 서비스를 이용하고자 하는 의사를 확인하며, 이용자에게 최적의 서비스를 제공하고자 하는 것입니다. 대부분의 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다.
그러나 회사는 서비스(해외경매, 해외구매 등)를 통하여 이용자들에게 맞춤 식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다.
회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

• 가. 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다.
  회사는 신규 서비스개발이나 콘텐트의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 회사는 이용자들이 필요로 할 콘텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.
• 나. 각 수집정보 별 수집목적은 다음과 같습니다.
  • ① 성명, 아이디, 비밀번호: 서비스이용에 따른 문의사항의 처리, 본인식별 제공
  • ② 개인통관고유부호: 아이포터에서 제공하는 해외배송대행/구매대행 서비스 이용에 따른 통관 시 제공
  • ③ 이 메일주소, 전화번호: 공지사항 전달, 본인의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통을 위해 확보, 새로운 서비스나 신상품 및 이벤트 정보 등 안내
  • ④ 은행계좌정보, 신용카드정보, 핸드폰번호, 전화번호: 유료서비스이용에 대한 요금결재 및 물품대금 결제 등
  • ⑤ 주소, 전화번호: 청구서, 물품배송 시 배송지 주소 및 연락처 확보 등
  • ⑥ IP Address, 방문 일시: 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 등
  • ⑦ 그 외 선택항목: 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료 등

3. 수집하는 개인정보의 항목

회사가 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집 방법 및 항목은 다음과 같습니다.

가. 개인정보 수집항목

• 1) 홈페이지 / APP 회원
  • ① 개인회원 : 아이핀/본인인증 정보, 생년월일/성별, (의류,신발)사이즈 정보, 성명, 아이디, 비밀번호, E-mail, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소, 메일·SMS 수신여부, 영문명, 개인통관고유부호, 추천인 ID, 국적, 거주 국가
  • ② 기업 회원 : 아이디, 비밀번호, 상호명, 사업자등록번호, 영문회사명, 대표자 성명, 담당자명, 담당자 영문명, 팩스번호, 담당자 전화번호, 담당자 휴대폰 번호, 회사주소
• 2) 국내택배·국제발송 서비스
  • ① 택배 발송 : 송·수하인에 대한 성명, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소, E-mail(온라인 예약시)
  • ② 운송장 조회, 운송장 영수증 발급 : 성명, 전화번호
  • ③ 특송화물 수입통관 진행 시 : 일반통관 및 특송화물에 대하여 받으시는 분의 개인통관고유부호, 성명, 전화번호, 휴대번호, E-mail, 여권사본,기타 서류
• 3) 해외 배송·구매 대행 서비스
  • ① 배송신청(아이포터) : 송·수하인에 대한 이름, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소, E-mail, 대금결제정보(신용카드, 계좌이체),개인통관고유부호
  • ② 물품구매(아이포터) : 송·수하인에 대한 이름, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소, E-mail, 대금결제정보(신용카드, 계좌이체),개인통관고유부호
• 4) 고객 문의
  • ① 고객센터 1:1문의 : 성명, 전화번호, E-mail
  • ② 구매대행 문의, 견적 의뢰 : 성명, 전화번호, 휴대폰 번호, E-mail, 주소
• 5) 기타
  • ① 이벤트 응모 : 성명, 전화번호, 휴대폰 번호, 주소, E-mail, SNS ID 등 기타 응모에 필요한 정보
  • ② 자동 수집 항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
  • ③ 기타 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보 : 결제기록, 이용정지 기록

나. 개인정보 수집 방법

• 홈페이지, 팩스, 전화, E-mail, 서면양식, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집
• 회사는 홈페이지 회원제에 따른 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
• 이용자는 개인정보의 수집 및 이용동의에 거부할 수 있으며, 다만 이 경우 회원가입/이용이 제한될 수 있습니다.
• 회사는 이용자들의 개인정보를 "1. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하지 않습니다

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 가. 회원 가입 정보의 경우 : 회원 탈퇴 요청이 있거나 회원 자격을 상실한 때, 1년 이상 홈페이지 개인정보를 미 사용할 때
• 나. 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
• 다. 사업을 폐지하는 경우

다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

[전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]

• 1) 보존 항목 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (보존 기간 : 5년)
• 2) 보존 항목 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (보존 기간 : 5년)
• 3) 보존 항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (보존 기간 : 3년)
• 4) 보존 항목 : 표시/광고에 관한 기록 (보존 기간 : 6개월)

[관세법]

• 1) 보존 항목 : 적하목록에 관한 자료 (보존 기간 : 2년)
• 2) 보존 항목 : 수입신고필증 및 수입거래 관련 계약서 도는 이에 갈음하는 서류 (보존 기간 : 5년)
• 3) 보존 항목 : 수출신고필증, 반송신고필증, 수출 물품.반송물품 가격결정에 관한 자료 및 수출거래, 반송거래 관련 계약서 또는 이에 갈음하는 서류 (보존 기간 : 3년)

[통신비밀보호법]

• 1) 보존 항목 : 로그인 기록 (보존 기간 : 3개월)

5.개인정보 취급 위탁에 대한 안내

1) 수집한 개인정보의 업무위탁에 따른 제공

가. 회사는 서비스 향상 및 원활한 업무처리를 위해서 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령 및 안전성 확보 조치에 따라 위탁계약 시 제공하는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 위탁 업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항 등 필요한 사항을 규정·관리·감독하고 있습니다.

나. 회사는 개인정보 처리위탁 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 『개인정보 처리방침』을 통해 확인하실 수 있습니다.

배송/운송 서비스

그 외 위탁 현황

2) 국외 이전 처리위탁 사항

해외 물류센터 입출고 처리

해외 운송 및 통관 처리

6. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공

가. 회사는 인터넷 서비스화면을 통하여 공개된 정보를 제외하고는 이용자의 개인정보를 당사가 제공하는 인터넷 서비스 외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각호의 경우에는 예외로 합니다.

• ① 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
• ② 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
• ③ 홈페이지에 게시한 아이포터 서비스 이용 약관이나 기타 회원 서비스 등 이용약관 또는 정책을 위반한 경우
• ④ 아이포터 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
• ⑤ 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
• ⑥ 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위하여 “5. 개인정보 취급 위탁에 대한 안내”에서와 같이 전문업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인정보를 제공하는 경우

나. 회사는 이용자들에게 보다 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 제휴사등과 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 이용자들에게 제휴사등이 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 개별적으로 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않은 경우에는 제휴사등에게 제공하거나 제휴사등과 공유하지 않습니다. 또한 이용자가 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

가. 이용자는 언제든지 아이포터 홈페이지를 이용하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 동의철회 또는 탈퇴신청을 요청할 수도 있습니다.

나. 이용자의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 아이포터 회원관리 메뉴에서 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인(LOG-IN)하면 되는데, 아이디(ID), 성명을 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다. 또한, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 회원 로그인 메뉴 하단에 있는 "비밀번호 찾기"을 클릭하여 본인 확인에 필요한 사항을 입력하시면, 본인여부 확인 후 전자우편 또는 휴대전화번호를 통하여 비밀번호를 알려 드립니다.

다. 이용자는 아이포터 서비스의 회원 아이디(ID)에 대하여 동의철회 또는 탈퇴신청을 할 수 있으나 이로 인하여 모든 서비스를 이용할 수 없게 되는 것은 아니며, 단지 회원서비스 등 로그인이 요구되는 일부 서비스에 대해서만 그 기능을 이용할 수 없게 됩니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “4. 개인정보의 보유 및 이용기간” 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

라. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

• 1) 개인정보 열람 요구
• 2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 3) 삭제 요구
• 4) 처리정지 요구
  • ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ② 제 1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출 하셔야 합니다.
  • ⑤ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

8. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 아이포터는 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 이용자가 아이포터에 접속한 후 로그인(LOG-IN)하여 회원서비스 등의 서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. 아이포터는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

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9. 개인정보관련 기술적-관리적 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 아이포터 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다. 이를 위해 회사에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹 브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.

나. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 아이포터 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 통신비밀전담기구 등을 통하여 아이포터 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

10. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

가. 회사는 개인정보보호와 관련하여 회원 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자는 하단에 명시한 "11. 아이포터 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

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